Themen dieses Kurses

• Video: Konflikte im Team klären
  Dieses Thema

  Video: Konflikte im Team klären

  • In der Ukraine-Hilfe haben viele viele Menschen zusammen gearbeitet, die sich noch nicht lange kennen. Unterschiedliche Vorstellungen, frisch aufgesetzte Strukturen und oft hohe zeitliche Belastung können schnell zu Konflikten führen. Wie lassen sich diese entschärfen? Welche Formate haben sich bewährt? Wie nimmt man alle Beteiligten mit und findet zu einer guten Organisationskultur? Das Online-Seminar gibt Hilfestellungen für die Praxis.

  •  

    

    Cookies akzeptieren

     
• Für Euch in Kürze: Die Zusammenfassung des Videos

  Für Euch in Kürze: Die Zusammenfassung des Videos

  • Arbeiten unterschiedliche Menschen im Team zusammen, kommt es unweigerlich zu Spannungen.
    Konflikte kosten Kraft, stoßen aber auch Veränderungen an.
    
    Wie gelingt es euch, Konflikte im Team konstruktiv zu klären?

    • Im Team gibt es verschiedene Rollen und jede Rolle ist wichtig. Konfliktlösung setzt voraus, die Anliegen und Bedürfnisse der Teammitglieder zu verstehen.
    • Teamphasen nach Bruce Tuckman: 1. Teamfindung, 2. Rollenverteilung, 3. Werte und Normen für die Zusammenarbeit vereinbaren, 4.  inhaltliche Zusammenarbeit, 5. Teamauflösung nach Erfolg.
    • Wie ihr bei Konflikten eingreift, richtet sich nach der Eskalationsstufe. Ist noch eine Einigung möglich, eignen sich eine neutrale Moderation oder eine Prozessbegleitung.
    • Konstruktive, präzise, auf die Situation abgestimmte Kritik mit Ich-Botschaften hilft, Konflikte zu vermeiden und zu lösen, indem sie Alternativen aufzeigt.

• Infos zum Video

  Infos zum Video

  • 00:00 Einleitung
    02:43 Team & Rollen
    08:09 Einander verstehen
    10:36 Teamphasen nach Tuckman
    15:03 Begriffsdefinition Konflikt
    18:58 Eskalationsstufen nach Glasl
    21:26 Interventionsmethoden
    23:38 Konstruktive Kritik
    32:37 Anregung für den Umgang mit Teamkonflikten
    

  • Referentin: Katrin Hawliczek
    Aufgezeichnet am: 19.05.2023