Die Identifikation und das Verständnis der Zielgruppen sind entscheidend für den Erfolg gemeinnütziger Organisationen. Hier sind einige zentrale Punkte, die Sie beachten sollten:
Wirkungsorientierung: Klare Zieldefinitionen helfen, Veränderungen in der Gesellschaft zu bewirken. Arbeiten Sie an Ihrer Wirkungslogik, um den Einfluss Ihrer Aktivitäten zu messen.
Zielgruppen unterscheiden: Identifizieren Sie direkte und indirekte Zielgruppen. Direkte Zielgruppen sind die Personen, mit denen Sie unmittelbar arbeiten, während indirekte Zielgruppen von Ihren Aktivitäten profitieren können.
Stakeholder berücksichtigen: Neben den Zielgruppen sind auch Stakeholder wichtig. Dazu gehören Geldgeber, politische Entscheidungsträger und andere Organisationen, die Ihre Arbeit unterstützen oder beeinflussen.
Bedarfsanalyse: Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen durch direkte Kommunikation. Nutzen Sie Methoden wie die Persona-Methode, um ein klares Bild Ihrer Zielgruppen zu entwickeln.
Reflexion und Anpassung: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Ansätze und Angebote, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen entsprechen.
Durch diese Schritte können Sie Ihre Organisation effektiver positionieren und nachhaltige Wirkungen erzielen.
00:00 Einleitung
00:15 Recap
05:44 Transparenz und Präzision
09:25 Zielgruppen nach Bezug differenzieren
11:55 Zielgruppen nach Priorität differenzieren
13:38 Zielgruppen-Matrix
20:09 Interne & operativ relevante Zielgruppen
25:57 Persona-Methode
27:33 Beispiel Template Persona Methode
29:32 Persona: Chancen und Grenzen der Methode
Referent: Stephanie Müller
Aufgezeichnet am: 21.09.2022